無畏北汽人 奮戰正當時——北汽集團一季度保供穩産(chǎn)紀實
起步“開門紅”，奮力“加速跑”。2022年開年以來，面對國(guó)内疫情多(duō)點散發、芯片供應緊張等影響，北汽集團積極貫徹落實黨中(zhōng)央國(guó)務(wù)院重大決策部署和北京市委市政府各項工(gōng)作(zuò)要求，一季度實現穩定業績增長(cháng)，主要指标穩步運行，在京産(chǎn)值超過計劃10%。
實現一季度“開門紅”，離不開北京市委市政府的堅強領導。一季度以來，北汽全系統周密部署，迅速落實，在從嚴從緊抓好各項疫情防控措施的同時，全員奮戰，攻堅克難，抓供應、保産(chǎn)銷，全力以赴支持北京市經濟社會穩定發展，踐行首都經濟支柱企業的責任與擔當。
保供應他(tā)們逆行而上
2022年初，新(xīn)冠肺炎疫情在國(guó)内多(duō)點散發，帶給車(chē)企的影響就是零部件供應的延緩。供應不穩，則生産(chǎn)難行，面對困難，北汽集團保供體(tǐ)系應聲而動，在北京市、各屬地政府部門的高效統籌支持下，逆行向上，開啓了一場零部件保供戰。
“決不讓一件貨物(wù)滞留在風險區(qū)，必須按時送至客戶！”北汽鵬龍所屬的中(zhōng)都物(wù)流立下軍令狀，并迅速展開行動——建立黨員突擊隊和保供項目組，細化分(fēn)工(gōng)，機動作(zuò)業；組織業務(wù)運營團隊全天候現場辦(bàn)公(gōng)，現場協調各類資源，以最快速度解決問題，提高物(wù)流效率；通過數字化平台應用(yòng)，建立“司機＋車(chē)源”的運輸資源池，快速識别風險，解決問題；啓用(yòng)臨時中(zhōng)轉庫房及場地，解決下線(xiàn)成品車(chē)及緊急提貨零部件存儲問題。中(zhōng)都星徽零部件物(wù)流部甚至直接在某進京檢查站建立疫情防控閉環管理(lǐ)點，在集散中(zhōng)心入口對進出人員信息進行确認和登記，确保集散中(zhōng)心人員軌迹可(kě)追蹤，同時安(ān)排專人檢查車(chē)輛的防疫封條，确保全程封閉運輸。
北汽集團零部件平台公(gōng)司海納川迅速打通與集團、客戶、屬地政府部門、供應商(shāng)及成員企業間信息渠道，第一時間建立信息對接、第一時間掌握完整信息、第一時間迅速采取應對措施……實現信息的實時滾動更新(xīn)共享，充分(fēn)挖掘供應鏈中(zhōng)不同地域、不同主體(tǐ)的優勢資源，進行資源歸集彙總；與此同時，他(tā)們還建立起一支由20輛物(wù)流車(chē)輛、40名(míng)司機組成的機動物(wù)流團隊，根據風險點識别及預警，快速将機動資源投入薄弱環節，推動問題高效解決。
不隻是物(wù)流和零部件生産(chǎn)企業，在北汽集團所屬整車(chē)生産(chǎn)企業，保供部門同樣在忘我奮戰。在北汽福田、在北汽藍谷、在北汽越野車(chē)、在北京奔馳、在北京現代……物(wù)流采購(gòu)部門員工(gōng)每日配備48小(xiǎo)時核酸檢測報告，随時處于出差待命狀态，在不出差的日子裏，他(tā)們則幾乎全天24小(xiǎo)時緊盯保供物(wù)流動态，淩晨三四點鍾的手機微信保供群裏，他(tā)們依然在與供應商(shāng)“活躍”互動，持續更新(xīn)着零部件供應信息……
“遇到困難決不能(néng)‘就地躺平’，隻要‘奔跑’，就一定有(yǒu)最終破局和突圍的可(kě)能(néng)。”這是北汽保供人的心聲，更是他(tā)們逆行而上的姿态。
穩生産(chǎn)他(tā)們堅守“戰場”
“以奮勇争先的精(jīng)氣神，幹出熱火朝天的事業。”
為(wèi)加快推進北汽高質(zhì)量發展步伐，為(wèi)用(yòng)戶打造更高品質(zhì)、更符合需求的産(chǎn)品，北汽生産(chǎn)體(tǐ)系員工(gōng)堅持奮戰在沒有(yǒu)硝煙的戰場上——一方面統籌平衡營銷需求、車(chē)型優先級、采購(gòu)資源、物(wù)料節奏、基地生産(chǎn)日程等因素，鎖定計劃，強力拉動資源，最大化滿足需求；另一方面跟蹤重點車(chē)型，各基地對齊生産(chǎn)要素，進一步加快交付節奏……這場北汽人的戰役，以人為(wèi)責任主體(tǐ)，以天為(wèi)計時單位，馳而不息。
在北汽福田，各價值鏈真抓實幹，向目标沖鋒：奧鈴事業部制訂管理(lǐ)優化激勵機制，梳理(lǐ)生産(chǎn)提效關鍵點，指定責任人，提高生産(chǎn)效率；時代事業部推動實施零部件模塊化供應，生産(chǎn)端已推進 73 種零部件分(fēn)裝(zhuāng)作(zuò)業，大幅提升總裝(zhuāng)生産(chǎn)效率……
在北京奔馳，1月M260發動機投産(chǎn)；M254 1.5L發動機設備利用(yòng)率提升時間縮短1/2；2月28日400萬台發動機下線(xiàn)；M254 2.0L發動機項目同步有(yǒu)序開展；“鷹眼行動”前置，同步實現供應鏈上的零部件質(zhì)量檢查……通過人員、班次、機器設備等方面的持續柔性化靈活排産(chǎn)，變被動為(wèi)主動，北京奔馳完成了一個個看似不可(kě)能(néng)的任務(wù)。
在北汽越野車(chē)，針對新(xīn)産(chǎn)品試模，汽車(chē)内外飾團隊制定了支持響應最快、出差時間最短、出差人次最少的工(gōng)作(zuò)方案，在一個區(qū)域以現場開發方式為(wèi)主，在另一個區(qū)域則以視頻會議、日報方式穩步推進，想盡一切辦(bàn)法保障新(xīn)産(chǎn)品的順利誕生。
在藍谷鎮江基地，實現更高生産(chǎn)節拍的同時，生産(chǎn)早會、項目晨會、物(wù)料拉動會、質(zhì)量專項拉動會……各項工(gōng)作(zuò)高效推進，以日保周、以周保月，保證項目“跑步前進”。來自北京的十幾位制造工(gōng)程師也長(cháng)期駐紮在此，他(tā)們奮戰在工(gōng)廠的各個角落，緊盯節點，廢寝忘食做好極狐生産(chǎn)技(jì )術支援保障。
在株洲生産(chǎn)基地，3月17日，首批15輛魔方内測車(chē)交付内部“客戶”；3月22日-23日，組織産(chǎn)品内部品鑒會，利用(yòng)午休時間收集駕乘體(tǐ)驗反饋；3月29日，第 59 輛内測車(chē)交付……魔方項目組與時間賽跑，加速收集内部員工(gōng)及客戶使用(yòng)體(tǐ)驗反饋，并全力推動體(tǐ)驗提升。
近期，海納川所屬萊尼線(xiàn)束、海拉車(chē)燈迅速啓動應急預案，組織一線(xiàn)員工(gōng)按符合屬地防疫政策要求有(yǒu)序拉動生産(chǎn)；英納法上海工(gōng)廠連夜組織員工(gōng)進場保供并緊急分(fēn)配安(ān)排保障資源，108名(míng)員工(gōng)吃住在工(gōng)廠，保證有(yǒu)序生産(chǎn)；滄州韓一廠内駐守人員成立保供突擊隊，晝夜不停保障客戶供應……
“狹路相逢勇者勝，打勝仗是唯一的評價标準。”在生産(chǎn)“戰場”，北汽人腳步不停，奮戰生産(chǎn)經營“加速度”。
促營銷他(tā)們紮根一線(xiàn)
“一手抓生産(chǎn)，一手抓市場，為(wèi)實現全年目标任務(wù)打牢基礎、争取主動。”北京市領導調研時提出的要求，為(wèi)北汽集團全年工(gōng)作(zuò)指明了方向，也确立的目标。
北汽全系統迅速貫徹落實——堅持市場導向，緊抓機遇，自力自強，加快轉變發展思路。全面部署營銷計劃、馬不停蹄奔赴各地深入溝通對接、用(yòng)心守護每一名(míng)車(chē)主每一個用(yòng)車(chē)環節……北汽人深深紮根市場一線(xiàn)，用(yòng)行動踐行初心使命。
在北汽藍谷，為(wèi)提升用(yòng)戶充電(diàn)專屬感，極狐汽車(chē)2022年首批24座超充站建設已啓動——售後服務(wù)部加班加點完成了4座超充站建設，此外還有(yǒu)3座待入場施工(gōng)，3座立項中(zhōng)。不僅如此，針對市場關注的産(chǎn)品體(tǐ)驗提升點，極狐建立協同響應機制，第一時間為(wèi)用(yòng)戶提供技(jì )術支持，大大提升體(tǐ)驗改進效率，做到“8小(xiǎo)時鎖定，24小(xiǎo)時完成反饋，72時完成永久措施制定”。
在北汽越野車(chē)，多(duō)項俱樂部活動正積極開展，立足文(wén)化、娛樂、交流等内容，在全國(guó)多(duō)地集中(zhōng)攻勢，通過精(jīng)心有(yǒu)趣的活動設計和别出心裁的内容組織，增強各類車(chē)主群體(tǐ)黏性，築牢産(chǎn)品的圈層根基。
在北汽營銷公(gōng)司，客戶服務(wù)團隊深入多(duō)個車(chē)主自建微信群，傾聽客戶心聲；各個相關業務(wù)負責人組成售後體(tǐ)驗“專家團”加入群中(zhōng)，快速、準确地解答(dá)車(chē)主們的困惑；“400客服中(zhōng)心”執行首問責任制，保證客戶訴求由一人跟蹤處理(lǐ)直至閉環，避免信息轉移導緻的遺漏。
在北汽福田，歐航歐馬可(kě)事業部通過經銷商(shāng)推薦、開發經理(lǐ)走訪等方式拓寬銷售渠道；海外事業部深入市場為(wèi)客戶提供個性化産(chǎn)品方案，服務(wù)團隊 24小(xiǎo)時保障，提高車(chē)輛出勤率和運營商(shāng)滿意度。
在北汽鵬龍，各品牌運營部、經銷商(shāng)按照部署，以“目标到人，分(fēn)解到天”的方式，将任務(wù)指标和工(gōng)作(zuò)目标傳達至所有(yǒu)本部員工(gōng)、經銷服務(wù)一線(xiàn)。銷售一線(xiàn)人員“送車(chē)上門，專車(chē)接送，視頻看車(chē)，交付到家”，售後維修保養團隊成立機修攻堅小(xiǎo)組，引導客戶錯峰有(yǒu)序進場，确保高效服務(wù)……“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”是北汽鵬龍人始終如一的服務(wù)理(lǐ)念，也是他(tā)們的破題之道。
“改革發展的成效最終要用(yòng)實打實的經營成果來诠釋。”北汽人是這麽想的，也是這麽幹的。
征途漫漫，惟有(yǒu)奮鬥；夢想成真，惟有(yǒu)實幹。在這個“十四五”規劃的承上啓下之年，北汽人銳意進取、真抓實幹，以新(xīn)的奮鬥姿态，不斷開創集團工(gōng)作(zuò)新(xīn)局面，全力實現“十四五”時期的高質(zhì)量發展，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。（來源：北京日報）
